🚚 1. Produits numériques (ebooks, magazines PDF, etc.)
 

Les produits numériques sont disponibles en téléchargement immédiat après l’achat.

Une fois la commande confirmée, un lien de téléchargement est envoyé à l’adresse e-mail fournie ou accessible via votre espace membre.
 

⏱️ Délai : Généralement instantané (max. 15 minutes).

📩 Si vous ne recevez pas le lien, veuillez vérifier votre dossier "indésirables" ou nous contacter.

 

📦 2. Produits physiques (livres papier, objets dérivés)
 

Lorsque des produits physiques sont proposés à la vente, les livraisons sont effectuées via Postes Canada ou un transporteur standard selon l’adresse de livraison.
 

🌍 Livraison disponible : Canada & International (selon les options proposées au moment de l’achat)

Délais de traitement :
 

• 2 à 5 jours ouvrables pour la préparation de commande
  Délais de livraison estimés :

• 3 à 10 jours ouvrables au Canada

• 7 à 21 jours ouvrables à l’international
   

Frais de livraison :
Les frais sont calculés au moment du paiement selon le poids du colis, la destination et le mode d’envoi sélectionné.

 

🛑 3. Retards & responsabilité
 

Idolized Media ne peut être tenue responsable des retards causés par :
 

• Le transporteur (grève, conditions météo, surcharge)

• Une adresse de livraison incomplète ou incorrecte

• Les frais de douane ou délais liés à l’importation (hors Canada)
  
   

🔄 4. Modifications ou erreurs d’adresse
 

Si vous avez fait une erreur dans votre adresse de livraison, contactez-nous dans les 24h suivant l’achat à :

📧 contact@idolizedmedia.com

Une fois la commande expédiée, aucune modification ne peut être garantie.

 

📝 5. Suivi de commande
 

Un courriel de confirmation contenant les informations de suivi (si disponible) vous sera envoyé dès l’expédition.